●TS16949內(nèi)審員培訓(xùn)背景

    TS16949：2009汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系是由國(guó)際汽車行動(dòng)小組IATF，根據(jù)德國(guó)、美國(guó)、意大利、法國(guó)等汽車行業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出來的先進(jìn)管理方式，它以ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系為基本框架，融合了汽車行業(yè)最先進(jìn)的行業(yè)管理要求，宗旨是為客戶創(chuàng)造更好更穩(wěn)定的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷制定新的、更高的目標(biāo)，通過全員參與來實(shí)現(xiàn)。TS16949體系，融合了質(zhì)量管理、環(huán)境管理、安全管理、精益生產(chǎn)等眾多先進(jìn)管理要求于一體，能很好的提升企業(yè)綜合管理水平。
    很多汽車供應(yīng)鏈上的企業(yè)都陸續(xù)通過了TS16949質(zhì)量管理體系認(rèn)證，企業(yè)管理水平和業(yè)務(wù)訂單得到提高。但是隨著企業(yè)人才的流動(dòng)及新員工的引進(jìn)，如何更好地為持TS16949體系的基本運(yùn)行，爭(zhēng)取更多的行業(yè)份額和市場(chǎng)，在同行競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，先決條件就是企業(yè)必須持續(xù)培養(yǎng)一定數(shù)量的TS16949內(nèi)審員，這樣才能更好地協(xié)助企業(yè)有效地和高質(zhì)量地實(shí)施好公司TS16949質(zhì)量管理體系。
    而且公司要維持現(xiàn)有TS16949認(rèn)證證書，就必須要保持一定數(shù)量的TS16949內(nèi)審員，認(rèn)證公司在每年TS16949審核時(shí)，都會(huì)重點(diǎn)檢查TS16949內(nèi)審員資格證書，并提問考察TS16949內(nèi)審員是否具備實(shí)施內(nèi)審的能力。

●TS16949內(nèi)審員培訓(xùn)收益

    （1）讓學(xué)員對(duì)TS16949:2009版質(zhì)量管理體系要求，如何與自身具體工作相結(jié)合，有更深入的了解和掌握，全面提升學(xué)員的綜合管理能力，具備對(duì)自身工作進(jìn)行提升、改進(jìn)的能力；
    （2）掌握每一條款和主要過程的審核方法和技巧，掌握準(zhǔn)確判斷不合格的方法；
    （3）通過討論會(huì)、作業(yè)練習(xí)和案例分析，幫助學(xué)員掌握TS16949內(nèi)審組織實(shí)施的流程、方法和技巧，掌握如何進(jìn)行審核準(zhǔn)備、審核實(shí)施、開具不符合報(bào)告、撰寫審核報(bào)告和采取糾正措施及驗(yàn)證，學(xué)完就具備開展TS16949內(nèi)部審核的實(shí)際操作能力；
    （4）提前知道認(rèn)證老師和客戶在TS16949審核時(shí)常見的提問、對(duì)應(yīng)資料、回答技巧、常見的不符合項(xiàng)及整改對(duì)策等；
    （5）取得TS16949:2009內(nèi)審員資格證書。

●TS16949內(nèi)審員培訓(xùn)特色

    1、通俗易懂：采用企業(yè)常用語言進(jìn)行互動(dòng)式授課，可結(jié)合企業(yè)自身產(chǎn)品、工藝特點(diǎn)、疑點(diǎn)進(jìn)行分析及現(xiàn)場(chǎng)演練，使學(xué)員能夠加深對(duì)課程的理解，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。
    2、案例豐富：有大量的案例分享，幫助學(xué)員全面理解TS16949的要求，并能與實(shí)際工作相結(jié)合。
    3、互動(dòng)式授課：案例演練、現(xiàn)場(chǎng)答疑互動(dòng)等方式，引導(dǎo)學(xué)員全程參與課程的問題討論。
    4、輕松活潑，充滿趣味性和知識(shí)性：培訓(xùn)中穿插游戲、視頻等，吸引學(xué)員全身心投入培訓(xùn)。

●TS16949內(nèi)審員培訓(xùn)對(duì)象

    管理者代表、質(zhì)量部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、研發(fā)部、采購部、人事部等經(jīng)理、主管、工程師、內(nèi)審員、體系工程師、ISO文件管理員、SQE審核員及所有有志從事TS16949的人士，所有與質(zhì)量管理體系運(yùn)行相關(guān)的人員。

●TS16949內(nèi)審員培訓(xùn)大綱

  第一單元：TS16949基礎(chǔ)知識(shí)

    --以過程方法為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系
    --如何將過程方法運(yùn)用到質(zhì)量控制當(dāng)中
    --章魚圖和烏龜圖的應(yīng)用

  第二單元:第四章、第五章實(shí)施方法、審核要點(diǎn)和審核技巧

    --質(zhì)量管理體系的總要求
    --文件和記錄控制過程
    --管理承諾
    --以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
    --質(zhì)量方針與目標(biāo)
    --職責(zé)、權(quán)限與溝通
    --管理評(píng)審過程

  第三單元：第六章實(shí)施方法、審核要點(diǎn)和審核技巧

    --培訓(xùn)管理過程
    --員工激勵(lì)過程
    --基礎(chǔ)設(shè)施管理
    --工作環(huán)境管理

  第四單元:第七章實(shí)施方法、審核要點(diǎn)和審核技巧

    --產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃
    --合同評(píng)審過程
    --設(shè)計(jì)開發(fā)過程
    --采購管理過程
    --供應(yīng)商管理過程
    --生產(chǎn)管理過程
    --設(shè)備和工裝管理過程
    --標(biāo)識(shí)和可追溯性
    --監(jiān)視測(cè)量裝置

  第五單元：第八章實(shí)施方法、審核要點(diǎn)和審核技巧

    --顧客滿意度測(cè)量
    --內(nèi)部質(zhì)量審核
    --產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量
    --不合格品控制
    --數(shù)據(jù)分析
    --持續(xù)改進(jìn)
    --糾正和預(yù)防措施 

  第六單元：TS16949審核概念及審核流程   

    --內(nèi)部質(zhì)量審核的基本概念
    --體系審核、過程審核和產(chǎn)品審核之間的異同點(diǎn)
    --如何評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系
    --審核方案的管理
    --審核的完整流程
    --審核溝通和提問的技巧

  第七單元：TS16949文件評(píng)審

    --組織學(xué)員以小組討論的形式對(duì)幾個(gè)程序文件案例進(jìn)行文件評(píng)審，幫助學(xué)員通過實(shí)例掌握文件評(píng)審的方法，同時(shí)進(jìn)一步理解標(biāo)準(zhǔn)

  第八單元：如何編制TS16949審核計(jì)劃和TS16949內(nèi)審檢查表

    --組織學(xué)員以小組討論的形式針對(duì)程序文件案例編制TS16949內(nèi)審計(jì)劃和內(nèi)審檢查表，幫助學(xué)員通過實(shí)例掌握在正式審核前策劃審核內(nèi)容和審核方法，同時(shí)加深對(duì)程序文件的理解。

  第九單元：如何開具TS16949不合格報(bào)告、編制TS16949內(nèi)審總結(jié)報(bào)告
    --講解一些專業(yè)審核員在實(shí)際審核過程中開出的不合格報(bào)告案例，幫助學(xué)員進(jìn)一步理解開具不合格報(bào)告的方法，同時(shí)了解在TS16949內(nèi)審過程中經(jīng)常發(fā)生的一些問題。
    --通過案例分析的方法，講解TS16949審核發(fā)現(xiàn)的分析，和TS16949內(nèi)審總結(jié)報(bào)告的編制方法。

  第十單元：課堂練習(xí)及點(diǎn)評(píng)

    --組織學(xué)員以小組討論的形式，針對(duì)一些模擬的TS16949情景案例，學(xué)習(xí)如何判斷是否存在不合格，如何判斷不合格的性質(zhì)，如何尋找判定不合格的依據(jù)。

  第十一單元：疑難解答

    --解答學(xué)員在TS16949標(biāo)準(zhǔn)條款理解和TS16949五大工具運(yùn)用中遇到的任何疑問。

  第十二單元：TS16949內(nèi)審員培訓(xùn)考核

●TS16949內(nèi)審員培訓(xùn)教材

   每位學(xué)員將獲得一套非常實(shí)用、極具參考價(jià)值的，享訓(xùn)公司版權(quán)的《汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系TS16949內(nèi)審員培訓(xùn)》教材、TS16949:2009版標(biāo)準(zhǔn)、TS16949內(nèi)審檢查表、TS16949內(nèi)審計(jì)劃、TS16949內(nèi)審報(bào)告等TS16949內(nèi)審全套案例。

●TS16949內(nèi)審員培訓(xùn)器材

   會(huì)議室/培訓(xùn)室、投影儀、電源線、白板、白板筆、白板刷等。

●TS16949內(nèi)審員培訓(xùn)聯(lián)系方式

   上海享訓(xùn)商務(wù)咨詢有限公司
   通訊地址：上海市長(zhǎng)寧區(qū)茅臺(tái)路600號(hào)26幢6層
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